家政服务
 
 
中青家政服务客户消费指南


 发布人:admin 发布时间:2/23/2023 浏览次数:158

 


中介制家政服务消费指南


一、聘用家政服务人员基本常识:1. 不宜只看外表;2. 不宜只重言谈;3. 不宜只重学历;4. 不宜一味追求价廉;5. 不宜过于大方;6. 不宜过于放纵;7. 不宜过于冷漠;8. 尊重家政服务人员人格;9. 工作要求应循序渐进;10. 安防意识不可缺

二、中介制服务模式:中青家政负责供需推介服务,雇佣双方自主洽商用工形式、工作内容、服务权益、服务时间与薪资待遇;雇佣双方经中青家政见证签署三方家政服务合同;客户、家政服务人员自行承担服务安全、质量保障、薪资结算、事务责任。

三、中介制家政服务人员不是我中青家政劳动合同制员工,不享有我中青家政劳动合同制员工待遇;中青家政仅为雇佣双方提供推介服务,不承担任何管理责任、经济责任、法律责任及赔偿责任;即雇佣双方签约后自行承担合作期间的全部责任及义务。

四、家政服务合同签署后,即视为中青家政的推介工作全面落实,客户需向中青家政支付推介费(推介费等同于家政服务人员首月薪资),推介费支付后客户不再拥有申请退还推介费的权益。合同有效期内:中青家政在责任范围内提供不超过3次免费人员调换推介服务,但不提供风险保障、服务品质保证、在岗服务支持。

五、服务项目:培训介绍家政服务员(母婴护理员、家务服务员、家庭照护员、整理收纳师)、育婴员、养老护理员;母婴护理师、育婴早教师、养老照护师、健康照护师、病患护理师、家政服务师、家政管理师、家政培训师等;提供家务料理、家庭烹饪、营养配餐、清洗保洁、母婴护理、育婴早教、养老照护、病患陪护、物流配送等服务。

六、常见职业工种定义、服务内容与职业级别

1. 家务服务员:主要从事家庭烹饪、家居清洁、衣物洗烫及相关家庭事务性工作。初级从业经验不足3个月,中级从业经验6个月以上,高级从业经验12个月以上。

2. 母婴护理员(月嫂):专门从事孕妇、产妇、新生儿生活起居照护、营养配餐、健康照护服务工作。初级拥有2个婴幼儿照护工作经验,中级拥有2个月事护理工作经验,高级拥有3个月事护理工作经验。

3. 家庭照护员:主要从事老年人、病患的家庭生活起居照护工作。初级拥有1个以上老年人照护工作经验,中级拥有2个老年人/病患照护工作经验,高级拥有3个老年人/病患护理工作经验。

4. 育婴员:主要从事 0~3 岁婴幼儿家庭生活照料、护理和辅助早期成长工作。初级拥有1个以上婴幼儿照护工作经验,中级拥有2个婴幼儿照护工作经验,高级拥有3个婴幼儿照护工作经验。

5. 育婴早教师:主要从事0~6岁婴幼儿生活起居照护、营养膳食配制、健康监测、启蒙教育等工作。初级拥有2个以上婴幼儿照护工作经验,中级拥有4个婴幼儿照护工作经验,高级拥有6个婴幼儿照护工作经验。

6. 养老护理员:主要从事老年人生活照料、护理服务工作。初级拥有1个以上老年人照护工作经验,中级拥有3个老年人/病患照护工作经验,高级拥有5个老年人/病患护理工作经验。

7. 病患护理员:为病人提供生活起居、营养保健、健康监测、疾病康复、家务料理等服务的专业人员。分为:初级、中级和高级;初中以上文化程度。

8. 钟点工:主要为家庭和企事业单位提供:清洗保洁、小件搬运、采买购物、家庭烹饪、老幼与病患托管等服务,以小时为计费单位的服务项目。

七、聘用家政服务人员时,客户须出示本人身份证原件并留存复印件,认真审阅家政服务合同及相关文件;如实填写登记表、陈述家庭成员健康状况;签订家政服务合同的同时应依据资费标准支付推介费、服务费等相关费用。

八、客户需承担家政服务人员食宿及日常盥洗用品,家政服务人员饮食应与正常成人标准一致,居住环境应相对私密、安全、卫生,不得安排家政服务人员与异性同住一室或住在客厅、阳台、厨房等他人可随意出入或不宜居住的地方。

九、保障家政服务人员安全,正确指导家政服务人员工作,并给予家政服务人员不少于5个工作日的适应期。家政服务人员不承担有毒、有害、传染病护理和高空作业服务;不负责现金、金银饰品、古董、字画、高档工艺品等贵重财物的清洁、保养和保管工作;不负责手工洗涤成/青年人内衣裤。

十、客户必须妥善保管好现金和金银饰品类贵重财物,避免诱导犯罪行为;家政服务人员离岗时,客户必须与其进行财物交接工作,签署书面离岗交接凭证;家政服务人员正式离岗后,雇佣双方不再拥有追责权益。

十一、家政服务人员拥有国家劳动法赋予的法定休息、休假权益。客户安排家政服务人员加班需按国家规定标准向其支付加班费;家政服务人员自行决定加班的,客户可免于支付加班费。客户可以批准家政服务人员更多的休假,但休假时间如超过3天须报中青家政备案并获得同意;否则,客户需承担全部责任。

十二、本消费指南为《家政服务合同》的附件之一,与合同具有同等法律效率。本消费指南如与《家政服务合同》或国家法律法规相冲突,则以《家政服务合同》和国家法律法规为有效依据。


客户签字:                              北京中青家政有限公司

联系电话:                              联系电话:010-82254005

确认日期:                              确认日期:




员工制家政服务消费指南


一、聘用家政服务人员基本常识:1. 不宜只看外表;2. 不宜只重言谈;3. 不宜只重学历;4. 不宜一味追求价廉;5. 不宜过于大方;6. 不宜过于放纵;7. 不宜过于冷漠;8. 尊重家政服务人员人格;9. 工作要求应循序渐进;10. 安防意识不可缺

二、员工制管理模式:个性化技能培训、考核合格后持证上岗,一对一专业客服提供精准供需匹配;签约后,专业督导老师提供全程在岗服务支持,定期上门家访,开展个性化工作指导,听取雇佣双方的意见与建议,解决疑难问题。

三、客户与中青家政签订员工制家政服务合同,家政服务人员与中青家政签订劳务合同。签约客户需向中青家政支付推荐费5000/年。合同有效期内,客户逐月向中青家政预付服务费(家政服务人员薪酬和公司管理费),家政服务人员薪酬由中青家政代收代付,雇佣双方不直接发生经济来往。客户享有不限次数免费人员调换服务,家政服务人员的责任事故中青家政承担先行赔付责任。

四、服务项目:培训介绍家政服务员(母婴护理员、家务服务员、家庭照护员、整理收纳师)、育婴员、养老护理员;母婴护理师、育婴早教师、养老照护师、健康照护师、病患护理师、家政服务师、家政管理师、家政培训师等;提供家务料理、家庭烹饪、营养配餐、清洗保洁、母婴护理、育婴早教、养老照护、病患陪护、物流配送等服务。

五、常见职业工种定义、服务内容与职业级别

1. 家务服务员:主要从事家庭烹饪、家居清洁、衣物洗烫及相关家庭事务性工作。初级从业经验不足3个月,中级从业经验6个月以上,高级从业经验12个月以上。

2. 母婴护理员(月嫂):专门从事孕妇、产妇、新生儿生活起居照护、营养配餐、健康照护服务工作。初级拥有2个婴幼儿照护工作经验,中级拥有2个月事护理工作经验,高级拥有3个月事护理工作经验。

3. 家庭照护员:主要从事老年人、病患的家庭生活起居照护工作。初级拥有1个以上老年人照护工作经验,中级拥有2个老年人/病患照护工作经验,高级拥有3个老年人/病患护理工作经验。

4. 育婴员:主要从事 0~3 岁婴幼儿家庭生活照料、护理和辅助早期成长工作。初级拥有1个以上婴幼儿照护工作经验,中级拥有2个婴幼儿照护工作经验,高级拥有3个婴幼儿照护工作经验。

5. 育婴早教师:主要从事0~6岁婴幼儿生活起居照护、营养膳食配制、健康监测、启蒙教育等工作。初级拥有2个以上婴幼儿照护工作经验,中级拥有4个婴幼儿照护工作经验,高级拥有6个婴幼儿照护工作经验。

6. 养老护理员:主要从事老年人生活照料、护理服务工作。初级拥有1个以上老年人照护工作经验,中级拥有3个老年人/病患照护工作经验,高级拥有5个老年人/病患护理工作经验。

7. 病患护理员:为病人提供生活起居、营养保健、健康监测、疾病康复、家务料理等服务的专业人员。分为:初级、中级和高级;初中以上文化程度。

8. 钟点工:主要为家庭和企事业单位提供:清洗保洁、小件搬运、采买购物、家庭烹饪、老幼与病患托管等服务,以小时为计费单位的服务项目。

六、聘用家政服务人员时,客户须出示本人身份证原件并留存复印件,认真审阅家政服务合同及相关文件;如实填写登记表、陈述家庭成员健康状况;签订家政服务合同的同时应依据资费标准支付推介费、服务费等相关费用。

七、客户需承担家政服务人员食宿及日常盥洗用品,家政服务人员饮食应与正常成人标准一致,居住环境应相对私密、安全、卫生,不得安排家政服务人员与异性同住一室或住在客厅、阳台、厨房等他人可随意出入或不宜居住的地方。

八、保障家政服务人员安全,正确指导家政服务人员工作,并给予家政服务人员不少于5个工作日的适应期。家政服务人员不承担有毒、有害、传染病护理和高空作业服务;不负责现金、金银饰品、古董、字画、高档工艺品等贵重财物的清洁、保养和保管工作;不负责手工洗涤成/青年人内衣裤。

九、客户必须妥善保管好现金和金银饰品类贵重财物,避免诱导犯罪行为;家政服务人员离岗时,客户必须与其进行财物交接工作,签署书面离岗交接凭证;家政服务人员正式离岗后,雇佣双方不再拥有追责权益。

十、家政服务人员拥有国家劳动法赋予的法定休息、休假权益。客户安排家政服务人员加班需按国家规定标准向其支付加班费;家政服务人员自行决定加班的,客户可免于支付加班费。客户可以批准家政服务人员更多的休假,但休假时间如超过3天须报中青家政备案并获得同意;否则,客户需承担全部责任。

十一、本消费指南为《家政服务合同》的附件之一,与合同具有同等法律效率。本消费指南如与《家政服务合同》或国家法律法规相冲突,则以《家政服务合同》和国家法律法规为有效依据。


客户签字:                              北京中青家政有限公司

联系电话:                              联系电话:010-82254005

确认日期:                              确认日期:






 
 

 

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